Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти/повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

При цьому нагадуємо, що згідно з чинним законодавством товар підлягає обміну або поверненню, якщо:

  • він новий, тобто не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень;
  • збережено його товарний вигляд;
  • в цілості упаковка товару та всі її компоненти;
  • збережена комплектація товару, ярлики, інструкції та заводське маркування;
  • є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (наприклад, товарний чек / накладна).

 

Для оформлення повернення коштів споживач повинен зв'язатися нашим консультантом по гарячій лінії нашого інтернет-магазину.

 

Передбачуваний термін повернення або обміну товару - від 10 робочих днів.

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше ніж протягом 7 робочих днів.

 

Увага! Доставка товару в разі його обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця.

 

ПОВЕРНЕННЮ / ОБМІНУ не підлягають:

  • товари, які були у використанні та мають сліди експлуатації, ознаки монтажу / збірки тощо;
  • товари з порушеною упаковкою або її компонентами в т.ч. матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або ті, що були у використанні);
  • товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін;
  • товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, наприклад, білизна постільна;
  • товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення і / або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально-визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т. д.);
  • уцінені товари.

 

Здійснюючи свою діяльність, наш інтернет-магазин керується чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р .. №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. Тому зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.